Return & Exchange

退換貨須知

一、鑑賞期說明

為保障消費者權益，依照《消費者保護法》規定：

符合下列條件者，可申請全額退款：

下列情形不接受退換貨：

若收件時發現運送造成之損傷：

符合退貨條件者，請依下列流程辦理：

如希望換貨而非退款：

典藏級藏品鑑定爭議：若客戶對藏品真偽有疑慮，可送請第三方權威鑑定機構鑑定。若鑑定結果與壺中仙原認證不符，我們會全額退款並負擔鑑定費用。

金繕修補：使用後若發生意外破損，我們提供合作職人金繕修補服務（費用另計）。詳情請見常見問題。

退換貨相關問題請洽：

最後更新：2026 年 03 月

五、退貨流程

符合退貨條件者，請依下列流程辦理：

透過 LINE / Email / 電話聯繫客服說明退貨原因

客服確認符合退貨條件後，發送退貨單號

原木盒原封不動寄回（運費由我們負擔）

我們收到貨並驗收無誤後，3-5 個工作天內辦理退款

退款方式：原付款方式退回

七、特殊狀況

金繕修補：使用後若發生意外破損，我們提供合作職人金繕修補服務（費用另計）。詳情請見常見問題。